Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại oda 555, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
oda 555 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu qua live chat và email.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách oda 555 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong phần cài đặt tài khoản để bạn kiểm soát.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của bạn, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ sẽ được xóa trong…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Chỉ số tài khoản ví dùng để đối soát giao dịch được ghi lại, và chỉ trong phạm vi xử lý nạp/rút tiền.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi xác nhận đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không thuộc diện lưu trữ bắt buộc theo pháp luật sẽ được xóa trong 30 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản và dịch vụ bạn đang dùng. Bạn có thể tắt thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản.

Có, chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật SSL.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc, ưu tiên các vấn đề liên quan đến bảo mật tài khoản.